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專訪復星集團人力資源總監 戎翔先生
員工福利玩出 復星 特色
2014-12-27 打印 轉發  字體 

盡享“先天優勢”

  1992 年在上海成立的復星以做咨詢起家,后涉及醫藥、房地產、投資等多項跨領域產業,迅速實現資本擴張,目前已形成“保險、產業運營、投資、資本管理”四大業務引擎,并矢志向“以保險為核心的綜合金融能力”與“以產業深度為基礎的投資能力”雙輪驅動的全球一流投資集團大步邁進。

  作為這樣一家飛速成長型企業的人力資源工作者,戎翔在進入復星工作了七年之后,最大的感受之一就是公司福利體系建設隨著企業的發展越來越完善,做出了許多亮點和特色。“此前復星的企業福利比較單一,和大多數普通企業類似,主要包括一些交通補貼、通訊補貼等傳統福利項目,而現在福利已經十分多元化,基本涵蓋了市場上絕大部分的福利類型”,作為復星福利體系建設的主要負責人之一,戎翔有著深刻的感觸。

  復星多元化福利體系的一個最大特色就是,每個福利細節的設計都深深烙上了自己的烙印。據戎翔介紹,復星員工福利種類繁多,除了上面提到的年節、休假、春游等傳統福利之外,在做和已做的福利項目包括美食、購物、住房、健康、理財、保險、文化、旅行等方方面面,并且都是利用復星自有的產業資源。“美食方面,豫園南翔小籠、上海老飯店、綠波廊、食之秘、絕味鴨脖都是復星旗下的美食產業;購物方面可以買到自己的臺灣維格食品、意大利和美國高級服裝、FO LLI E FO LLI E女士用品;在住房方面公司除了提供補充公積金外,甚至在購買復星旗下房產方面都有一定折扣優惠;健康方面不但可以去自己的醫院就診,還可以去童涵春堂配膏方,可以去自己的大藥房買藥;健身方面可以選擇星之健身和易太極鍛煉;理財方面可以購買復星內部的地產基金、證券理財產品、汽車融資租賃等等;旅行方面可以去自己的 C LU BM ED 沖浪、滑雪,復星旗下的健康服務管理公司也會為員工建立健康檔案,為員工組織健康講座”,戎翔表示,“復星旗下的資源實在太多,關鍵看你如何學會利用,這對人力資源部的福利制定者來說是一個機遇和挑戰”。

  這種“肥水不流外人田”的福利模式,并不是所有企業都能操作,首先要有相應的產業鏈,對于專做跨領域投資和保險業務的復星而言,在多元化的福利體系建設方面無疑更具有先天優勢。戎翔特別強調了公司的保險福利,認為是復星福利體系建設中做得非常突出的一項。“復星本身旗下有眾多保險公司的資源,可以全方位的提供健康險、人壽險、財產險等諸多保險產品”戎翔說到。

  “可以說,我們是在用投資的思維來做福利,福利體系的建設不是僅僅依靠資金的大量投入,而是要實現資源投入產出的最大化,充分創造價值。”戎翔將復星集團的投資理念嫁接到福利體系的建設上,“不僅要利用自己企業的資源,還要充分利用一切可能利用的資源, 比如政府資源。 ”他介紹到,注冊地在普陀區的復星今年跟普陀區政府申請了一項特殊福利——青年人才住房補貼,凡是符合全日制碩士學歷以上,35 歲以下的員工,每月可享受一定金額的住房補貼或申請入住較為經濟的青年人才公寓。

  “花心思”亮點多

  在進行有效資源整合的基礎上,資源如何更好的利用也是關鍵。“福利的重要性在現代企業發展中不言而喻,薪酬不能解決所有的問題。工資高固然好,但明顯滿足不了員工的所有需要,而福利恰恰彌補了這一點”。戎翔用一句話描述了福利的最大特點就是,花小錢辦大事。

  要想福利投入有效果,關鍵要將錢用在刀刃上,戎翔介紹了復星集團在這方面花的心思。每年的例行體檢幾乎是所有正規企業為員工提供的必備福利,復星依然“玩”出了新花樣。不同于其他公司,復星給集團公司員工每人購買了一份體檢責任險,全國各地的員工隨時都可以到當地指定的體檢機構完成體檢。重點是如果體檢有異常, 需要復查, 保險公司會進行賠償,而且該保險的保障范圍還延伸到體檢報告解讀、專家掛號預約、健康咨詢等一系列的后續服務。

  為了更科學地為集團量身定制保險方案,復星集團引入了第三方保險經紀公司提供專業咨詢服務,根據市場調研結果來制定保險方案。除了盡可能覆蓋員工的保險需求,復星還為員工自己購買商業保險提供一定的補貼,最高可達三分之二。“這就大大減輕了員工的經濟壓力,也有效控制了公司的運作成本,同時除了公司規定的硬性保險外,員工也可有選擇性的購買個人更加需要的保險產品。后續服務由保險公司全權負責,專業度高,員工更為滿意,同時減輕了人力資源部的工作壓力。”戎翔認為。

  復星的一些福利模式正在和國際接軌,如上述提到谷歌在員工出現意外身亡的情況下,依然支付“薪酬”的福利待遇,復星也已經通過商業保險的方式實現。戎翔介紹道:“實質上,這是一種保險模式。我們為員工購買一份收入保障型的壽險,一般的保險規定,一旦員工身故,保險公司一般會一次性賠付 50 萬,但這個保險的不同之處在于,它是以員工生前的工資水平按期返還保費,這會給員工家屬帶來更好的體驗。”

  近年來,充分利用移動互聯網技術帶來的便利性為員工提供福利服務,已成為復星集團福利建設的一大特色。在對員工的關懷上,移動互聯網給了戎翔和他的團隊許多靈感。“公司已開發出服務員工的手機 APPS 應用,員工可以管理自己的積分,積分的使用范圍除了內部食堂用餐之外,還涵蓋了集團周邊的八十余家商戶,以方便員工日常福利消費”,戎翔說復星今年剛開始推行這套管理系統,未來消費服務內容還將更加多元,使用范圍更廣。“在移動復星的集團戰略下,實現福利的智能化管理和運作也是我們未來需要進一步完善發展的方向,今后員工還可以隨時隨地通過其他手機應用了解到自己的各項福利”,戎翔表示。

  重視人的文化

  曾有人說,要想知道一個企業的文化是什么,看它如何對待自己的員工。在戎翔看來,復星集團能從一個小企業迅速成長為現在的“復星帝國”,最重要的是其企業文化極其重視人才,這也是其近年來福利體系迅速發展的主要驅動力。

  “企業目前一半的員工都是近幾年剛剛加入的新員工,大部分都是有工作經驗的中高端人才,對福利待遇的需求也是因人而異”,戎翔認為一些新員工的需求直接推動了公司福利體系的不斷完善,“很多福利措施都是根據新員工的建議制定的,比如增加境外差旅保障福利、境外派遣員工福利和壽險等。”

  復星文化本身就極為強調對員工的關懷,這也是其公司福利制度建設的基礎原則。為了實現對所有員工的細分管理,目前人力資源部將企業員工分為不同類型,如核心高管、 年輕高潛人員、 異地委派人員、優秀長期服務員工、特殊崗位人員等,不同類型的群體會設計不同的關懷方案。“不能為了做福利而做福利,最重要的是要符合員工需求,才能達到激勵員工留住員工的目的,福利也不再是均要覆蓋全體員工,而是更有針對性的滿足不同類型員工的需求,既要滿足員工的需要,也要與公司所倡導的企業文化相對應”,戎翔表示。近年來,復星集團的全球投資步伐加大,外派境外的員工增多,這些特殊崗位員工的福利設計對福利管理工作提出了新的挑戰。據戎翔介紹,目前,復星專門成立了一個境外人事運營小組,負責境外人員薪酬福利的制定,由運營小組的負責人調查全球各個地區的文化、法律、福利和薪酬狀況、物價水平等,再制定相應的福利保障。當然,對于境外派遣人員以及海外當地屬地化招聘人員的福利方面,復星還在學習和進一步完善中,我們有能力有意愿將這一部分工作做的更好。

戎翔先生 簡介
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