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人才“為我所用”比“為我所有”更重要
——訪人瑞集團CEO 張建國
2018-6-21 打印 轉發  字體 

在外部環境的刺激下,近年來,靈活用工以不可預估的速度開始迅猛發展。據統計估算,我國服務行業的靈活就業人員規模達2.5億,市場規模達12.8萬億。

事實上,“靈活用工”并不是什么新鮮概念,兼職、臨時工、合同工等都是靈活用工的另一種說法,“早期的靈活用工都是比較低端的,比如農民工、清潔工等,” 人瑞集團CEO 張建國認為,隨著靈活用工市場的迅猛爆發以及人才市場就業觀念的轉變,靈活用工迅速成為人力資源領域里最火的話題。“現在的靈活用工更加垂直化、立體化和整體化。而且,采取靈活用工的企業比例也越來越大。”

不可否認的是,我國的靈活用工正迎來黃金發展期。而這一趨勢在服務業表現尤為突出。

“在商業環境已經發生變化的背景下,我國人力資源服務行業進入了創新發展期,勞動者從人力資源轉變為人力資本,勞動關系從標準勞動關系為主轉向關系并存,供需兩端需求的變化給人力資源服務供應商帶來了巨大機遇。”

在我國求人倍率(反映招人難易度)大于1且持續上升,勞動力市場“供不應求”且情況日益嚴峻的趨勢下,借助靈活用工將有效化解企業的招聘難、成本高、管理難的痛點。

有研究發現,日本在人口結構和發展趨勢上與中國相似,催生了市值超20億美元的DIP。而中國勞動力人口數量是日本的13倍。在法律政策和技術發展、就業觀念轉變等多重因素的推動下,服務業靈活用工規模還將持續擴大。

而深耕于行業8年的人瑞集團,正從默默無聞一躍成為領域內的佼佼者。

 

《第一資源》:靈活用工的發展趨勢已經不可擋,基于您的了解,目前企業對靈活用工的接受程度是?

張建國:從成本的角度來說,采取靈活用工的企業比例會越來越大。比如人工智能設備的維護,不需要很高端的人才,但需要專項技能。設備有問題你來,或者一個月給多少錢也可以,這對企業來說可以少掏錢,對個人來說更自由,賺的錢更多。這是工作者內心的真正期待和需求。

有些人到了一定階段,就不想在一個公司里重復做一種工作,愿意通過分享知識獲得價值,這是真正的勞動者需求,跟企業里用人模式改變契合起來。再有,企業業務也有波峰波谷,有時候夏天特別忙,有時候春天特別忙,長期雇傭這些員工成本很高也沒必要。像日本以前是終身雇傭制,一個人畢業以后到企業里待一輩子,現在日本是靈活用工,占市場份額60%以上,中國估計現在不到10%

《第一資源》:所以中國靈活用工的市場還有很大的發展潛力。那您覺得靈活用工的發展背后的實質是?體現了一個什么樣的人才需求?

張建國:背后是商業價值的最大體現。

比如說公司里有個會計懷孕了,生孩子休假半年,那這個位置就空缺了。如果外包公司提供一個會計干六個月,六個月之后,原來的會計生剛好可以上班,這個模式其實國外已經非常成熟了,只是很多中國企業想不到這個模式。

《第一資源》:我了解到您一直都在人力資源領域深耕,之前還是中華英才網的CEO。再早些是華為的人力資源副總裁。您為什么會有這個轉型呢?

張建國:我從1995年開始做人力資源。當時中國互聯網經濟剛開始興起,新浪、搜狐、雅虎等基本都是在2000年前大概19981999年這個時間段起來的。中華英才網作為一個招聘的垂直網站,也是2000年成立的,當時應該說屬于中國互聯網的啟蒙階段。從2000年到現在18年過去了,大家可以看互聯網對整個商業模式和經濟的影響很大,包括前幾年李克強總理提出“互聯網+”概念,不光是互聯網的技術問題,所謂“+”是跟業務、業務模式相結合。所以這里的互聯網不只是一個流量,不只是信息的平臺,而變成觸動實體經濟,觸動具體商業發展技術的推動力。

互聯網沒有區域限制,沒有空間限制也沒有時間限制,所以中華英才網得到了快速的發展。進入“互聯網+”階段,如果我們還是做招聘網站的東西,做信息平臺,那基本上沒有成功可能性,而且行業內確實有好幾個網站沒做起來。

人瑞集團是2010年成立的,屬于“互聯網+”的概念,但更突出以效果為導向的服務模式,互聯網只是一個手段一個工具或者說一個信息平臺。客戶需要的是結果,結果是什么?這個(人瑞集團)是最符合商業本質的。對企業來說,在招聘網站上發布一個廣告的目的是招人,發了半天招不到人那有什么意義?所以你如果能招到人,那么企業是愿意為此付費的。作為招聘形態來說,以效果為模式,招到人才給錢,這才符合商業本質。

《第一資源》:以最終效果為導向和模式,所以這也是人瑞集團的優勢。

張建國:對于人瑞而言,我們人力資源服務概念更廣一些,我們從用人機制來考慮問題,招人以后還要用人,還要考核、工資發放、培訓等。我們要考慮怎么把業務做好,怎樣快速建立團隊,所以我們主要以做人才外包為主。對企業而言,聚焦點在業務、產品、業務模式、市場推廣上,對人瑞來說,我們聚焦在人力上,尤其相對輔助性的工作,花雙方大量精力的工作或者一體化的用人問題,人瑞都可以解決。

《第一資源》:靈活用工的發展對人力資源服務公司提出的要求是什么?

張建國:專業化。沒有專業化的能力一定沒前途,必須比你的客戶有更強的能力,更專業更高的效率。

《第一資源》:能舉例說明一下人瑞集團的專業化嗎?

張建國:有一家創業公司,去年春節以后就爆發式地發展,當時人瑞承接了它們的項目,負責這家企業200多個城市的人的入、離職辦理,考勤、工資核算、發放公積金,包括處理工傷事故。這個項目是在20172月份啟動的,人瑞快速響應項目要求,包括用工過程中采取跟業務相關的多種用工模式,有實習生、基建工、正式工等。我們在服務這家公司的過程中,所有的管理,包括考勤,入、離職辦理,工傷、社保公積金等都是合法合規的,我們團隊的專業度大大降低了它們的經營風險。

當然,服務的過程中也遇到過挑戰,比如有些城市比較小也很偏,但要馬上招到人,所以這個時候更考驗我們的專業程度了。最終,我們給客戶交了一份滿意的答卷,20178月份我們收到了對方送過來的錦旗,這是客戶對我們的認可,也是公司的榮譽。

還有一個去年發展很快的大公司,因為國家對關鍵詞、視頻之類的管控比較嚴格,于是他們專門成立了一個600人規模的做信息審核的團隊。從招聘到人員的培訓,再到進入工作狀態,我們只花了兩三個月就幫對方全部完成了。之后,它們的業務快速增長,發展也越來越好。

《第一資源》:人瑞集團目前的發展現狀是? 

張建國:公司目前有1000人。主要分布在20來個城市,像成都、西安、武漢、重慶、南京、杭州、天津、合肥、青島、濟南等。我們已經形成了一個全國性的服務網絡。

對于一個企業來說,不要簡單模仿別人。實際上中國的經濟已經發展到靠產品取勝階段了,以前靠資源、機會取勝,現在靠產品取勝。不光是人力資源服務行業,其它行業包括酒店行業、傳統行業,都是靠產品取勝。光簡單的模仿已經不行了,你要更專注,有更好的產品、體驗和服務才有可能發展,這樣當別的公司都不行時,你就行了。

所謂中國經濟結構性改變,這已經說了好幾年了,開始大家覺得好像這個東西跟自己沒關系,也不知道什么叫結構性轉變。這幾年慢慢發現,你看哪些公司慢慢走向敗落,哪些公司起來了,為什么起來?你仔細研究分析會發現,現在很多公司是靠產品和服務取勝,而不是靠模仿和復制,不是靠價格取勝。這就是未來中國經濟的結構性改變。

 

《第一資源》:了解到您最近有出版新書,新書《靈活用工——人才為我所有到為我所用》的核心價值是?

張建國:我寫這本書的目的,是讓各個企業了解用工模式,以及整個勞動力市場變化趨勢,正確理解靈活用工能給企業能帶來什么。不是清潔工、臨時工就是靈活用工,而是怎樣最快找到我所需要的專業人才,讓用工方式更自由,這才是符合雙方需求的。對企業來說,這樣也能跟上社會的變化。

人瑞集團簡介
人瑞集團創立于2010年,創始人是華為前首任HRVP、中華英才網前總裁張建國先生。公司主營業務包括人才外包、員工招聘、業務外包以及企業內訓,目前擁有員工近千人,在華北、華東、華南、華西四大區域中心擁有16個實體分公司,服務覆蓋150余城市。人瑞旗下擁有國內首個O2O招聘平臺香草招聘。截至目前,人瑞集團已經先后獲得了來自君聯資本、麥格里以及基石資本的三輪融資。
張建國 簡介
張建國先生是人瑞集團創始人兼CEO,曾任職深圳華為公司首任HRVP、北京華夏基石管理咨詢公司總經理、中華英才網CEO,從事人力資源管理工作20多年。
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