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如何發揮人力資源真正的價值, 是未來不變的話題 ——訪康得新復合材料集團股份有限公司 人力資源總監周舟
2017-12-8
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  當下,處于風口上的依然是互聯網+、大數據以及人工智能。沒有一個行業及個人能否認它們的發展所帶來的顛覆性變革。

  人力資源管理亦不例外。

  從人力資源管理的發展軌跡來看,無論是傳統人事管理的發展,還是過渡到現代人力資源管理,其間都有一個相同的標簽——改變。可以清楚地看到,中國人力資源市場的起步雖然晚于國外,但是,經過十余年的發展,無論是人力資源管理經驗還是管理工具,已經和國外市場相比沒有太大的距離。

  在中國人力資源市場初具雛形的同時期,有一家致力于“打造基于先進高分子材料的世界級生態平臺”的公司,悄然在江蘇成立。九年蟄伏,2010年,康得新復合材料集團股份有限公司在深圳上市,并募集資金5.74億元。如今,康得新已成為國際化產業集團,擁有六大生產基地,下轄三十余家子公司、九大研發中心分布八個國家、營銷網絡遍布全球八十多個國家和地區,員工超五千百人。

  這一家具有國際化特色的企業,其人力資源市場感知及管理經驗究竟如何?為此,《第一資源》記者采訪了康得新復合材料集團股份有限公司人力資源總監周舟。

  人力資源管理軟件的認知

  “工欲善其事,必先利其器”,這句話適用于任何行業。人力資源管理亦是如此,要想在把事情做好的前提下還解放雙手,無非就是借用靈活的工具。“與其說人力資源管理因為技術發生變革,還不如說是工具的業態和形態發生了變革。但是就人力資源管理本身來說,在一些核心的要點上,無論人力資源如何往前走,其要求還是不會變的。只是說因為工具的變化,帶來的世界可能更大。另外,人力資源管理的意識形態,可會因為HR世界的變大,而帶來不一樣的視角。”

  管理工具為人力資源管理帶來的高效和迅捷,是毫無疑問的。“事實上,作為用戶,我在使用這些技術產品的過程中,感知度是很高的。比如以前,我們做市場的時候很簡單,可能會依靠我們的合作方亦或第三方去做,但是現在,我們有更多的視角,比如一些技術論壇、社交類工具,當然,也包括一些SaaS系統,它能很快的去匹配我想要的東西。比如做mapping,因為HR如果不會做mapping,可能在某種程度上沒有辦法跟業務。”周舟提到,管理工具還轉變了HR的意識和認知。“我們以前說人力資源,其實更多的是在管理上,而不是在人力資源的匹配和使用,我覺得這是一個方面。另外一個層面,以前的人力資源管理只解決初步的訴求,比如管好某一片人,扮演好服務的角色就行,而現在對人力資源的訴求,是業務的合作伙伴,更是業務的驅動者。”

  周舟曾任職于谷歌系公司,骨子里流淌著濃厚的互聯網血液,因此,他對于技術性的管理軟件都較熟悉。“其實我接觸的人力資源系統比較多,包括用友、金蝶、Oracle、SAP等。”周舟提到,“總體看來,我覺得這些軟件還是蠻有特點蠻便利的。第一個特點是信息化方面做的很好;第二個是數據的歸集,其中包括人力資源通用的數據和較難采集的數據;第三,更有助于我們對于某些趨勢的解讀隨需而變和核心人才個性化管理。”

  目前,中國人力資源市場有眾多管理軟件,國外供應商、中國本土供應商,主流的、非主流的……琳瑯滿目。“其實這些軟件的差異并不顯著。比如OracleERP系統,其底層的數據庫做的很好,并且大多數用戶購買的都是通用版,其應用場景會更規范一些。金蝶和用友的財務系統很不錯,基礎人事管理可以,系統性和靈活性就不太夠。Oracle ERP的二次開發不僅需要投入大量時間,其費用成本也很高,相比之下,金蝶和用友的二次開發成本更低。選用適合的人力資源管理軟件你得綜合考慮人力、業務和成本三方面。”

  技術為HR賦能

  康得新如今已成為國際化產業集團,員工遍布世界各地超5000名,人力資源管理需投入的精力和復雜性力度便可想而知了。“我們用的系統要考慮業務的便宜性,因為新材料這個行業,需要具象的、清晰化的流程體系,況且現在公司的人數也越來越多。”

  不得不提的是,如今,這些管理軟件和企業的人力資源管理形成了一個相互推動、促進的關系。企業的需求,刺激軟件的更新和開發,同理,軟件的層層迭代能更好的服務于企業。“就公司目前的發展情況來看,我們的信息化還有很大的提升空間。目前來說,我們更重視信息采集和其他一些通用型的需求。當然,隨著在先進高分子材料的基礎上產業化延伸,我們現在更青睞能夠針對不同的情況快速反應,同時能夠迅速移植新業務流程體系的系統”。周舟提到。技術解放人的雙手,周舟是感同身受的。“從工作量來看,剛上系統的時候,工作量會成倍增加,因為前期的數據采集相對來說比較麻煩,到了后期,開始上手用就好了。比如說我在以前公司要做月報,日常填完之后,幾分鐘就能導出來,而人工做的話肯定要花一天的時間,這個就是便易性。第二個是截取,比如我要交報告,需要截取員工的男女比例,系統很快自動截取出來。這樣更有益于把精力放在別的更有效的決策層面,做一些判斷,或者一些解決方案”。不難看到,當管理工具的平臺化、數據化、云化技術越來越純熟的時候,企業的效能也得到了最大化的提升,所以,SaaS已成為一種趨勢。當然,也不排除一些企業對這類管理軟件處于低認知度的狀態。“其實企業選用這些軟件,無非就是想解決三個痛點,人事、財務和銷售管理。但是如果你還沒有觸動到企業的痛點,企業是不會為之買單的,反之,企業發展到一定階段,其痛點會顯現出來,自然樂意接受這類產品。當然,企業的這種意識、認知以及接受度,我覺得呈一個良性的趨勢在發展”。

  HR的本質

  一個更適應企業發展、更適應當下時代的HR,無非是專業技能傍身,外加良好的業務敏感度及認知。“業務占比至少要在60%左右,因為未來對HR提出的身份要求,首先是業務的驅動者,其次才是HR的專業技能。這個專業的技能不單純是管理企業的知識或者專業理論,因為從管理學來說,人類現在已經進入到第四次工業革命,以前的管理學更多的是把人放在一個局限的范圍做事,現在的管理學則更強調賦能,強調如何讓每個人盡可能發揮他最大的價值。”

  所以,在業務的驅動下,HR也會做一些跨界和轉型。比如,紅星美凱龍謝堅,螞蟻金服彭蕾……“HR跨界的案例有很多,未來也會更多。現在的HR更多是集中在專業的知識管理體系上面,可能希望自己有一個扎實穩固的理論基礎體系。但是未來,我覺得HR會發掘自己身上諸多的可能性。”周舟提到:“未來每個階段都對HR提出了不一樣的要求,這個要求既包含HR對自己的期待,也是他發展的方向。”

  歷經了中國的人力資源萌芽和發展,體驗了人力資源管理的層層變革,經受了人與人之間的種種考驗,周舟對于HR這一行業,有太多的體會和感受。“我覺得HR應該不忘初心,獨具匠心。因為不管你走到什么位置,或者你有什么遠大的目標,都不要忘了自己當時為什么要選擇人力資源管理這個行業。拿我自己來說,我選擇人力資源管理就很理想化,因為我覺得成人之美也是實現自己價值的體現,并且我一直都覺得不止人力資源管理,任何工作都要有一個匠人不斷追逐的精神。不管這個時代的環境和趨勢如何變化,放手去做并體悟自己想做的事情,不斷折騰、不斷嘗試,內心會更充實。”周舟感慨,HR很容易陷入傷春悲秋的情緒中,比如某些負面的言論、人走人留……但是,保持不變的初心,平衡并消化負能量的過程中,反倒有助于提升自己的情商、逆商和格局”。

  如何發揮人力資源真正的價值

  目前,中國人力資源管理已蓬勃發展,但是,“和國際相比,還是有差距的。我們的人力資源管理發展有一個過程,首先是外企,然后到國有體制內的企業,再到民營企業。但是你要說什么階段是一個起飛的階段,就是我們有了那些基礎之外,還需要擴大自己的視角。為什么國際化的HR在亞洲很少,我覺得這是HR們應該思考的問題,如何在全球化的背景下發揮自己的優勢和理念拓維。所以,我希望未來有一天有中國的HR大咖站在世界的舞臺上,而不單單只在國內。不過這可能得有一段時間,畢竟我們目前還屬于發展中的階段,一個待起飛的階段。”

  無論是人事管理還是現代人力資源管理,時代對HR提出了更高的要求。所以,懂得適應時代的節奏提升自我的HR,才能走的更遠。“有幾個點可以借鑒,第一個是業務近;第二個是視角穩準狠;第三個是專業能力和統籌能力強;第四,人力資源從以前的管理到現在人力資本的層面,都存在價值互換的特質。我覺得從資本層面來說,如何更好地進行人力資本價值創造,是未來一個不變的話題和實踐挑戰。”周舟提到。

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