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韜睿惠悅第8屆中國獎酬管理會議隆重舉大數據時代,循證式管理是人力資源管理轉型方向
2014-12-2
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韜睿惠悅第8屆中國獎酬管理會議隆重舉
大數據時代,循證式管理是人力資源管理轉型方向
 
        2014122日,上海)全球領先的專業咨詢服務機構韜睿惠悅咨詢公司(以下簡稱韜睿惠悅)今日在上海舉辦其第八屆中國獎酬管理會議,與在場近400位人力資源專業人員分享了近期的調研結果,以及對未來人才選拔和人力資源管理轉型的看法與觀點。與會專家認為,大數據時代讓人力資源人員在決策時有據可依,不過如何選擇適當的數據并建立其間的關聯性,將是未來對人力資源人員的重大挑戰。毋庸置疑,以數據為基礎的循證式管理必將成為人力資源管理的轉型方向。
 
        大數據為人力資源管理帶來的顛覆性革命  
 
        本次會議的關鍵詞定位在大數據及人才細分,大數據近年來是非常熱門的關鍵詞,那么,大數據究竟會對人力資源管理產生怎樣的影響?韜睿惠悅中國區總經理袁凌梓女士在會議的開場就詮釋了這一點,她認為,大數據為HR的量化決策提供了可能,今后無論是制定有關薪酬、編制、考核等政策,一個合格的HR人員都應該尋找相應的數據支持,而不是簡單地拍腦袋。另外,多年一直困擾HR人員的一個重要問題,即如何向高管團隊證明HR的決策真正讓業務部門受益,真正對企業績效表現產生正向的影響。有了大數據的支持,HR人員有可能向高管提供有力的證據。
 
        第三,她認為大數據將助力于HR的管理創新,比如谷歌的各項福利、培訓等人力資源政策令人羨慕不已,但這些決策均來自于HR在內部建立的數據收集平臺,他們借助這些平臺觀察很多高績效員工的工作習慣、日常行為等等,并據此改進人力資源舉措。
 
        從數據使用到模型應用
 
        韜睿惠悅自1984年起就開始在中國市場開展獎酬數據收集和分析業務,目前韜睿惠悅的整體獎酬調研已經采集了來自20多個行業近1,000,000多筆薪酬數據。韜睿惠悅數據與調研中國區總經理許文宗表示,韜睿惠悅一直以來都在做數據收集的工作,龐大的數據庫讓我們進行數據間的關聯分析成為可能。他認為,未來對HR人員的挑戰不是數據缺乏,而是如何有效地選取和利用數據,防止在數據的海洋中迷失方向。“以薪酬數據為例,以前企業在讀取數據上比較直來直去,未來則要見樹又見林,要有全貌、有縱深地運用,從整體獎酬制度的角度做市場數據的挖掘、對標。”他認為,企業過去習慣使用直接、簡單的現金激勵來強調公司的戰略導向,引導員工的行為。但隨著成本壓力越來越大,不太可能還持續大力度地使用現金激勵來驅動員工績效。從韜睿惠悅《2014年全球員工意見調研》結果來看,中國員工所關注的東西越來越多元,不再是現金為王。所以,即便是做薪酬管理的HR,也不能僅僅局限于薪酬數據的變化,而應該全面地了解對工作指導意義的各項指標。“HR未來要通過數據分析驗證的過程,找出與戰略落實高度相關的人力資源關鍵驅動因素,建構人力資源投入產出模型,向實證型的人力資源管理轉型。”
 
        員工敬業度數據庫是韜睿惠悅另外一個經過十幾年的持續累積的大數據卡,迄今為止已經匯集了中國地區逾52萬名員工的敬業度信息。韜睿惠悅組織效能與調研中國區總經理孫思芃認為,根據韜睿惠悅的相關調研顯示,員工敬業度與企業績效之間存在正向聯系,那么人力資源人員是否想過把它作為衡量企業人力資源的投入與企業業績表現之間的橋梁呢?因為很多人力資源管理措施的效果都很難一下子反映在當年度的企業績效上,但這些措施與員工敬業度卻是息息相關的。“2014年韜睿惠悅進行了兩項重要的全球調研——《韜睿惠悅人才與獎酬調研》和《韜睿惠悅全球員工意見調研》,揭示了員工與雇主對人才吸引和人才保留的驅動力之間看法的差異。我們對比了中國相關的數據發現,與2012相比,員工群體對吸引自己加入或留在一家企業中已經有了新的想法,而企業對人才吸引和人才保留驅動力的看法卻普遍還停留在兩年前的認識上。基于這樣的認知,怎能期望人力資源部門將有限的資源投入在最需要關注的領域?因此,持續進行員工意見調查對引導企業做出正確的人力資源管理決策起到非常關鍵的作用。”
 
        員工邊際績效提升與企業績效的關聯成為人才細分的新視角
 
        定義關鍵人才,在傳統的做法通常是根據公司中的職位層級,或業務部門的重要性來進行人才細分,確定關鍵人才群體的,難免有時需要“拍腦袋”決定。韜睿惠悅人才管理咨詢中國區總經理王少暉女士在演講中介紹了韜睿惠悅通過多年的持續研究,提出的新的決策思維模式和方法,即循證式人力資源管理Evidence-based HR Management。循證的概念引自“詢證醫學”,強調企業要從實證研究出發,摒棄經驗主義或簡單模仿其他公司的做法,基于有理有據的現實分析和與企業戰略緊密聯系的思考模式,來促進人力資源管理價值的提升。
 
         在循證式的方法中,人才細分也基于大數據進行的,通過對各類員工群體的“邊際績效貢獻率”(每新增一份投入對績效提升產生的影響大小)進行信息搜集和分析,從而對關鍵人才進行重新定義。要印證這種思路,必須有足夠的數據支持,主要包括三類:員工個體績效、團隊整體績效及公司財務表現。如果HR認同這樣的理念,那么在工作中就應該有目標地去收集、跟蹤這類數據她提醒人力資源人員,要實現循證式管理,除了依靠現有HR相關的數據,HR人員必須保持敏銳的頭腦,去收集一些業務相關的數據信息,以便進行相關性研究,為企業有效鑒別關鍵人才做好準備。
 
    關于韜睿惠悅獎酬管理會議
 
    韜睿惠悅獎酬管理會議始于2006年,迄今為止已成功舉辦8屆。該會議品牌首次舉辦時沿襲了韜睿惠悅前身——華信惠悅在亞太區舉辦的年度區域人力資源高管聚會的形式,吸引了來自兩岸三地及亞太其他國家超過60余名人力資源高管的參與,此后該會議基本保持每年舉辦一次,并逐步擴大會議規模,使之不僅成為韜睿惠悅與市場分享最新獎酬/其他調研、人力資源前瞻思考及管理實踐的平臺,更成為企業人力資源專家分享經驗,互相切磋的窗口。自2010年以來,該會議每年都會吸引超過300名人力資源專業人士的參與,成為業界著名的會議品牌。
 
        關于韜睿惠悅
 
        韜睿惠悅是一家領先的全球專業咨詢服務公司,通過對員工、風險和財務的高效管理,幫助企業提升經營績效。我們在全球擁有15,000名員工,提供員工福利、人才管理、獎酬方案、以及風險和資本管理等各個領域的咨詢建議、技術方案和解決之道。獲取更多詳細信息,請登陸韜睿惠悅網站towerswatson.com
 
 
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