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北森緣何領舞HR SaaS?紀偉國解密:成功離不開這兩點
2018-8-29
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 當中國的人口紅利消失,勞動力不再廉價,如何提升企業的工作效率,是每一個大小公司領導者都要思考的問題。參考發達國家的發展方式,專業的Software-as-a-service(簡稱:SaaS)系統將成為國內企業的重要選擇。

SaaS模式在美國已經發展非常成熟,各個細分領域都有獨角獸產生,如CRM SaaS領域的Salesforce,HR SaaS領域的Workday等。美國有幾百家SaaS軟件公司,上市公司也不少,整個市場的價值超過千億美金。在中國,目前SaaS市場雖然處于早期階段,但已經進入高速發展期,整體來看市場前景很大。

日前,在TalentU2018第三屆北森用戶生態大會上,北森云計算CEO紀偉國就指出,北森所專注的HR SaaS市場已經進入發展的快車道,北森借助“三個一體化”戰略正在建立起自己堅固的護城河。

北森的“三個一體化”,即:人才管理一體化+平臺數據一體化+生態連接一體化。建立在此基礎上的HR SaaS不僅能給客戶帶來無限的價值,并可以為新生代員工帶來全新的工作方式體驗,引發職場工作方式的變革。

人才管理一體化方面,北森基于16年沉淀的人才管理專業技術,包括人才定義、人才識別、人才發展等開發了一系列人才管理模型、套件和軟件,從測評、360評估、招聘、績效、繼任和員工發展、核心人事管理等方面幫助企業構建完整的、全生命周期的人才管理體系,將人才管理技術與業務流程、與人才的選用育留融合落地,為HR提供All In One的一體化SaaS產品。

平臺數據一體化,北森一方面通過PaaS平臺可以滿足大中型客戶定制化、個性化的需求,另一方面,借助PaaS平臺的實時、海量和數據分析能力,建立全平臺、跨應用的數據整合分析模型,每家企業都可以基于它構建自己的業務決策模型,同時落地更多的AI大數據業務場景,如判斷候選人的績效表現、人崗匹配等。

生態連接一體化,連接互聯網上一切可連接的資源,打造面向新生代的職場生態圈。節日福利、差旅報銷、電子合同、體檢社保等等場景體驗都應該更加流暢和互聯網化。舉例來說,當員工請假出差時,管理層一經批準,公司信息同步進入差旅平臺,訂票結束后信息返回企業報銷系統,無需人工干預也不用再走過去復雜的報銷流程。

可以說北森走的是一套SaaS+PaaS業務模式,前端的一體化人才管理云平臺iTalent確保客戶人才管理全流程業務的高效貫通,后端的個性化開發PaaS平臺BeisenCloud滿足不同企業的個性化需求。這套業務模式下,PaaS成為了北森的核心競爭力,尤其在SaaS領域,一個需要讓用戶適應的產品,顯然和降本增效搭不上邊。而PaaS不僅能夠助企業去做定制化的方案,更能幫助北森解決產品同質化這一問題,提升自家在市場中的突圍能力。

北森是國內唯一一家做PaaS的HR SaaS公司。2018年,北森員工人數已達1500人,而HR SaaS公司普遍都是百人至數百人的規模。可以說北森已經與同類企業拉開明顯的差距,成為行業內最有可能成為獨角獸的企業。

在紀偉國看來,PaaS和一體化戰略源于北森的中大型客戶定位,也是北森在8年轉型路上積累的最重要的先發優勢。

北森成立之初,核心業務是面向中大型客戶的人才測評服務,這使得北森是自帶中大型客戶基因的。在2010年轉型做平臺產品之后,在2011、2012年也曾短暫嘗試過小客戶的戰略,但很快又轉回到中大用戶市場,一直堅持至今。

而國內SaaS市場基本是2014年才開始熱起來的,那時幾乎所有的SaaS公司在創業之初都選擇了從小客戶切入。但SaaS的訂閱式收入模式決定了用戶續約率是SaaS企業的核心運營指標。對于國內業務發展并不穩定的中小型公司來說,續約率顯然是很難保障的。據了解,國內中小企業的平均壽命只有2.5年,也正是這一原因,2016年底很多SaaS公司都被拖累出局。

在北森的客戶體系中,價值比數量更重要。

時至今日,北森在這一行業已深耕八年,服務了5000多家的中大型客戶,尤其是各個行業的頭部企業。PaaS很難做,一體化的產品也需要深厚的積累,北森是通過8年時間不斷打磨出來的,這本身就是巨大的先發優勢。

回望北森發展歷程,與滾雪球極為相似,一旦方向選對,越做越大。目前已做到在北京國家會議中心舉辦逾千人的大型發布會。技術賦能人才管理,用HR科技讓職場和管理更加智能和高效,幫助企業通過人才領先實現業務領先,這是北森在大會上強調的人才管理未來趨勢。在中國人口結構轉型的當下,北森有望抓住這一風口。

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